Eén verhaal maakt nog geen merk

Eén verhaal maakt nog geen merk

Storytelling is hot. In marketing leeft de trend al een paar jaar en experts in storytelling schieten de grond uit. Ook ik heb het in mijn bio staan. Het is zo’n trend, omdat het als wondermiddel gezien wordt waarmee de resultaten van marketing worden verhoogd. En dat klopt, het vertellen van verhalen werkt inderdaad. Het maakt content aantrekkelijker, omdat het raakt aan de emotie van de kijker/luisteraar/lezer. Maar de verhalende vorm en het oproepen van emotie is niet het enige voordeel, er zit meer achter. Verhalen geven structuur, één die wij als mensen allemaal kennen.

Psyche

Vanaf het begin van de 20ste eeuw wordt er al onderzoek gedaan naar de kracht van verhalen en mythes. Vooral geleerden die menselijk gedrag onderzoeken, zoals Joseph Campbell, onderzochten het effect van verhalen om de psyche van de mens te ontrafelen. In alle verhalen ontdekten zij een patroon dat overeenkomstig is aan ons eigen leven. Het patroon heet de heldenreis, waar ik eerder over heb geschreven. De heldenreis zegt wat over de manier waarop wij ervaringen beleven en informatie verwerken.

Brand Story

De heldenreis, ergo dat patroon, biedt ook een handige structuur om het verhaal van je eigen bedrijf mee vorm te geven, of te wel the Brand Story of merkverhaal op te bouwen. De heldenreis van je bedrijf vertelt van waaruit het ontstaan is, welk probleem het wilde oplossen, welke avonturen het is aangegaan om te zijn waar het nu staat en wat het bedrijf nu in de wereld wil zetten en hoe? Dit merkverhaal van Lego is daar een prachtig voorbeeld van.

Als het bedrijfsverhaal goed is opgeschreven dan fungeert het als fundatie onder het merk. Het geeft uiting aan de ‘purpose’. Het zegt iets over de cultuur en de richting waarin het bedrijf zich beweegt. Medewerkers voelen zich aangetrokken tot het verhaal, evenals klanten. Super waardevol, maar één verhaal maakt nog geen merk!

Alles is verhaal

Zoals ik al zei is de hero’s journey of heldenreis een begrip uit de psychologie. Het zegt wat over de psyche. Wij mensen zijn verhalenmakers en denken in verhalen. Elke gebeurtenis is een verhaal en volgt het patroon van de heldenreis. Iedereen heeft zijn eigen problemen en ervaringen, maar de manier waarop hij daarmee omgaat is voor alle mensen overeenkomstig: Je zit in een bepaalde omgeving, je ervaart een probleem/behoefte, je gaat op zoek, raadpleegt bronnen of laat je helpen, je overweegt of je het aangaat, je ervaart een soort van avontuur waarin je onderweg hordes tegenkomt, angsten overwint en beslissingen neemt, en uiteindelijk lost het probleem op of ervaar je een verandering om vervolgens terug te keren naar de orde van de dag. Dagelijks maken we het mee, een vertellen we het verhaal aan elkaar aan tafel. 

Verhaal van de klant

Als bedrijf speel je een rol in het verhaal van je klant. Jij bent raadgever of degene die een oplossing heeft voor zijn probleem. Als bedrijf kun jij de klant helpen in zijn avontuur en help je hem in de transformatie. In je brand story heb je dat al verteld, maar jouw verhaal hoeft niet direct te passen in het verhaal van je klant. De klant is pas geïnteresseerd in jouw verhaal als hij op zoek in naar een helper. En dan vertelt jouw brand story alleen iets over wie jij bent als bedrijf. Het vertelt niet direct wat over wat je te bieden hebt en wat de klant praktisch kan verwachten in zijn avontuur. Met andere woorden, je gaat niet mee in het verhaal waar hij in leeft.

Als bedrijf is het dus ook zaak om na te denken over de mogelijke scenario’s waarin potentiële klanten bewegen waar jij als helper een rol in zou kunnen spelen. Je zult dan ervaren dat zo’n verhaal langere tijd beslaat en dat je meerdere vormen van content kunt gebruiken om aan te sluiten bij het verhaal van je potentiële klant. In een casestudie bijvoorbeeld kun je een bestaande klant laten uitleggen welk avontuur hij met jou is aangegaan. Of met een onderzoek naar trends in de markt appelleer je aan problemen die leven in je doelgroep. Een review of product demo geeft inzicht in de wapens die je aanbiedt voor het avontuur. De meeste marketeers gebruiken dit, maar verbinden ze niet aan elkaar in volgorde van het patroon?

Je kunt ook nog meerdere type klanten bedenken. Ze zijn allemaal helden in hun eigen verhaal. Je kunt meerdere problemen bedenken die je oplost en er zijn meerdere veranderingen te bedenken. Geen verhaal is hetzelfde en toch zijn ze allen weer gelijk. Jij als helper bent het lijdend voorwerp dat kleur geeft aan het verhaal. 

Patroon van het verhaal

De gemiddelde klant is dus niet met jou bezig. Hij moet zijn eigen shit in het leven of op werk oplossen. Vaak moet hij eerst helder krijgen wat nu werkelijk het probleem is. Hij zal op zoek gaan naar mogelijke oplossingen. Stuit in dat proces op meerdere helpers (concurrenten). Hij wil weten welk avontuur hij kan verwachten en wil weten wat het allemaal oplevert om te bepalen of het de moeite waard is. Je herkent hierin niet alleen het patroon van de heldenreis, maar ook de buyer journey. En de buyer journey waar de gemiddelde klant doorheen gaat, duurt meestal wel een tijdje.

Het patroon is de sleutel tot resultaat

Met één verhaal vervul je dus niet in een keer de informatiebehoefte van de gemiddelde klant. Het hele verhaal is teveel om in een keer te behapstukken. Met iedere stap in zijn aankoopproces zoekt hij nieuwe, andersoortige informatie dat past bij de fase van die journey. En die is overeenkomstig aan zijn heldenreis. Het is dan niet alleen de PR- of Marketing-afdelingen die verhalen vertellen om awareness, consideration en decision te beïnvloeden. Ook Sales en Services raken de klant op een moment in zijn heldenreis aan. Als je als bedrijf dit snapt, heb je de sleutel voor een hoger resultaat in handen. Het is de verzameling van content, dat een verhaallijn volgt met een eenduidige boodschap afgestemd op de informatiebehoefte van je ideale klanten, die maakt wie je bent als merk. Een sterk merk!

Deze blog is eerder verschenen op de website van Willemijn.

108 Reactie's
  • Rhydrit
    Geplaatst op 22:55h, 26 augustus Beantwoorden
  • Incurbnib
    Geplaatst op 09:26h, 27 augustus Beantwoorden
  • suigree
    Geplaatst op 12:31h, 27 augustus Beantwoorden
  • Cialis
    Geplaatst op 16:08h, 27 augustus Beantwoorden

    Sex Auf Levitra

  • Unsuple
    Geplaatst op 16:34h, 27 augustus Beantwoorden
  • Viagra
    Geplaatst op 16:58h, 27 augustus Beantwoorden

    Amoxicillin And Clavulanate Potassium Tablets

  • theonee
    Geplaatst op 00:43h, 28 augustus Beantwoorden
  • Incurbnib
    Geplaatst op 03:29h, 28 augustus Beantwoorden
  • Rhydrit
    Geplaatst op 05:00h, 28 augustus Beantwoorden

    https://buysildenshop.com/ – propecia viagra

  • buy cialis on line
    Geplaatst op 13:18h, 28 augustus Beantwoorden

    Levitra 40mga For Sale Mexico Beach

  • Rhydrit
    Geplaatst op 20:28h, 28 augustus Beantwoorden

    https://buysildenshop.com/ – viagra online prescription uk

  • Viagra
    Geplaatst op 23:05h, 28 augustus Beantwoorden

    Mezieres

  • injectable ivermectin
    Geplaatst op 15:36h, 29 augustus Beantwoorden

    Baclofen Generique 10mg

  • Viagra
    Geplaatst op 19:05h, 29 augustus Beantwoorden

    Best Price For Generic Viagra

  • coadiesse
    Geplaatst op 22:15h, 29 augustus Beantwoorden
  • Piondek
    Geplaatst op 10:04h, 30 augustus Beantwoorden

    http://buystromectolon.com/ – stromectol prescription

  • Stromectol
    Geplaatst op 16:04h, 31 augustus Beantwoorden

    Can Keflex Cure Syphyllis

  • Unsuple
    Geplaatst op 08:45h, 01 september Beantwoorden
  • Propecia
    Geplaatst op 09:05h, 01 september Beantwoorden

    Cialis Costo Farmacia

  • Piondek
    Geplaatst op 17:58h, 04 september Beantwoorden

    http://buystromectolon.com/ – buy stromectol canada

  • Stromectol
    Geplaatst op 11:53h, 05 september Beantwoorden

    Kwikmed

  • theonee
    Geplaatst op 15:20h, 05 september Beantwoorden

    http://buytadalafshop.com/ – generic cialis online pharmacy

  • Cialis
    Geplaatst op 23:00h, 05 september Beantwoorden

    Propecia Diccionario

  • baby deals
    Geplaatst op 04:35h, 06 september Beantwoorden

    What’s up to all, it’s truly a fastidious for me to
    go to see this web page, it consists of useful
    Information.

    My webpage – baby deals

  • Aidefly
    Geplaatst op 08:20h, 06 september Beantwoorden

    https://buypropeciaon.com/ – propecia germany ???

  • Jeremiah
    Geplaatst op 13:19h, 06 september Beantwoorden

    I cling on to listening to the news talk about receiving free online coupon codes (Jeremiah) grant
    applications so I have been looking around for the top
    site to get one. Could you advise me please,
    where could i get some?

  • Tisha
    Geplaatst op 14:26h, 06 september Beantwoorden

    You have brought up a very great points, appreciate it for the
    post.

    Look at my page: coupon rental, Tisha,

  • Cialis
    Geplaatst op 00:49h, 07 september Beantwoorden

    Farmacie On Line Italia

  • theonee
    Geplaatst op 11:55h, 07 september Beantwoorden
  • vefarefkeen
    Geplaatst op 20:53h, 07 september Beantwoorden

    Интернет-магазин продает дизайнерскую мебель личного производства по привлекательным ценам. В случае если не хотите приобретать стандартные мебельные гарнитуры, а желаете подобрать модели определенного стиля, которые будут гармонично сочетаться и станут украшением любого помещения, тогда загляните в каталог онлайн-магазина.
    Вы можете подобрать мебель:
    · для гостиной,
    · столовой,
    · спальни,
    · прихожей,
    · кабинета.
    Мебель бренда авторского исполнения изготавливается в различных стилях. Покупатели могут подобрать дизайнерские мебельные комплекты для комнат, выполненных в традиционном, скандинавском стиле, провансе, арт-деко, модерне, минимализме.

    Помимо столов, стульев, шкафов, консолей и прочей мебели на портале фирмы «Эксив» можно выбрать дизайнерские предметы декора, которые дополнят интерьер и придадут помещению индивидуальность. Зеркала, люстры, торшеры, бра, светильники вы можете выбрать для каждой комнаты, прихожей, лоджии, террасы, напольные зеркала https://farming-mods.com/.
    Предметы мебели делаются из натуральных по максимуму материалов с качественной фирменной фурнитурой. Для обивки мягкой мебели используются: велюр, натуральная и экокожа, рогожка, нубук, микровельвет, шенил. Каркас изготавливается из массива дерева.
    Как сделать заказа в онлайн-магазине бренда Exiv
    В каталоге вы сможете выбрать готовые изделия и заказать изготовление мебели подходящей для вас конфигурации по личным размерам. При этом у вас будет возможность помимо этого найти цвет материала отделки.
    Окончательная цена выбранной вами мебели, изготовленной на заказ, будет зависеть от материала и размеров. Чтобы узнать цену, позвоните менеджеру по телефонам, указанным на веб-сайте. По заказу мебель изготавливается в среднем в течение 2-3 недель. Кроме этого вы можете забронировать на 5 дней понравившиеся предметы, которые будут отложены специально для вас до оплаты.
    Заказать товары в организации «Эксив» вы можете с доставкой по Москве, Подмосковью и отправкой транспортными компаниями во все регионы России. Стоимость доставки по Москве – 1000 р. Чтобы узнать стоимость доставки в другие города, позвоните консультанту или задайте вопрос в форме обратной связи.
    Оплата возможна курьеру при получении заказа наличными либо банковской картой. Помимо этого можно оплатить товар на интернет-сайте или по безналичному расчету. В случае если заказ отправляется в регионы, требуется полная предоплата.

  • vefarefkeen
    Geplaatst op 00:04h, 08 september Beantwoorden

    Интернет-магазин продает дизайнерскую мебель личного производства по привлекательным ценам. В случае если не желаете покупать стандартные мебельные гарнитуры, а желаете выбрать модели определенного стиля, которые будут гармонично сочетаться и станут украшением любого помещения, тогда загляните в каталог онлайн-магазина.
    Вы сможете подобрать мебель:
    · для гостиной,
    · столовой,
    · спальни,
    · прихожей,
    · кабинета.
    Мебель бренда авторского исполнения изготавливается в различных стилях. Покупатели смогут подобрать дизайнерские мебельные комплекты для комнат, выполненных в традиционном, скандинавском стиле, провансе, арт-деко, модерне, минимализме.

    Кроме столов, стульев, шкафов, консолей и прочей мебели на интернет-сайте организации «Эксив» вы можете выбрать дизайнерские предметы декора, которые дополнят интерьер и дадут помещению особенность. Зеркала, люстры, торшеры, бра, светильники вы можете подобрать для каждой комнаты, прихожей, лоджии, террасы, напольные зеркала https://farming-mods.com/.
    Предметы мебели изготавливаются из натуральных по максимуму материалов с качественной фирменной фурнитурой. Для обивки мягкой мебели используются: велюр, натуральная и экокожа, рогожка, нубук, микровельвет, шенил. Каркас изготавливается из массива дерева.
    Как можно сделать заказа в онлайн-магазине бренда Exiv
    В перечне вы можете выбрать готовые изделия и заказать изготовление мебели нужной вам конфигурации по личным размерам. При всем этом у вас будет возможность помимо этого найти цвет материала отделки.
    Окончательная цена выбранной вами мебели, изготовленной на заказ, будет зависеть от материала и размеров. Для того чтобы уточнить стоимость, позвоните менеджеру по телефонам, указанным на сайте. По заказу мебель делается в среднем в течение 2-3 недель. Помимо этого вы можете забронировать на 5 дней понравившиеся предметы, которые будут отложены специально для вас до оплаты.
    Заказать товары в организации «Эксив» вы можете с доставкой по Москве, Подмосковью и отправкой транспортными компаниями во все регионы Рф. Цена доставки по Москве – 1000 р. Чтобы узнать стоимость доставки в другие города, позвоните консультанту либо задайте вопрос в форме обратной связи.
    Оплата возможна курьеру при получении заказа наличными или банковской картой. Кроме этого можно оплатить товар на интернет-сайте или по безналичному расчету. В случае если заказ отправляется в регионы, нужно полная предоплата.

  • Abe
    Geplaatst op 02:37h, 08 september Beantwoorden

    I believe what you published made a great deal of sense.

    But, think about this, what if you typed a catchier post title?
    I am not saying your content isn’t solid., but suppose you added a post title that makes people want more?
    I mean The Robins | Eén verhaal maakt nog geen merk
    is kinda plain. You might glance at Yahoo’s front page and watch how they create post
    titles to grab viewers to open the links. You might try adding
    a video or a related picture or two to grab people
    excited about everything’ve written. In my opinion, it could make your posts a little livelier.

    Here is my web-site – helicopter promo codes – Abe

  • Maira
    Geplaatst op 11:11h, 08 september Beantwoorden

    You’re so interesting! I do not believe I’ve read a single thing like this before.
    So wonderful to find somebody with some unique thoughts on this topic.
    Really.. many thanks for starting this up. This web site is something that’s needed on the internet, someone with a bit of originality!

    Look into my website … military entrance exam [Maira]

  • Lestervep
    Geplaatst op 21:30h, 08 september Beantwoorden

    pharmacy medications cheap generic drugs from india – cheap ed medication

  • Aidefly
    Geplaatst op 22:05h, 08 september Beantwoorden

    https://buypropeciaon.com/ – buy fincar on line

  • Francis
    Geplaatst op 05:23h, 09 september Beantwoorden

    I visit each day a few blogs and information sites
    to read articles, but this blog gives quality based articles.

    Also visit my web page – nortel study guide (Francis)

  • Incurbnib
    Geplaatst op 08:35h, 09 september Beantwoorden
  • rxru.ru
    Geplaatst op 10:45h, 09 september Beantwoorden

    Greetings! I’ve been reading your web site for a long time now and
    finally got the bravery to go ahead and give you a shout out from New Caney Tx!
    Just wanted to mention keep up pass the cpc exam (rxru.ru) fantastic
    job!

  • viagra girl
    Geplaatst op 11:31h, 09 september Beantwoorden

    Buy Zithromax Us

  • propecia side effects
    Geplaatst op 20:05h, 09 september Beantwoorden

    10 Levitra 10mg Prix

  • Etsuko
    Geplaatst op 20:37h, 09 september Beantwoorden

    First of all I would like to say excellent blog! I had a quick
    question which I’d like to ask if you do not mind.
    I was curious to know how you center yourself and clear your thoughts before
    writing. I have had a tough time clearing my mind in getting
    my thoughts out. I do enjoy writing however it just
    seems like the first 10 to 15 minutes are generally lost just trying to figure out how to begin.
    Any ideas or tips? Appreciate it!

    Here is my web blog: ec0-350 exam (Etsuko)

  • finasteride propecia
    Geplaatst op 04:14h, 10 september Beantwoorden

    Levitra Pas Cher Forum

  • Aidefly
    Geplaatst op 06:48h, 10 september Beantwoorden
  • Tsmotretaf
    Geplaatst op 16:20h, 10 september Beantwoorden
  • Aidefly
    Geplaatst op 05:40h, 11 september Beantwoorden

    http://buypropeciaon.com/ – buy propecia without doctor

  • coadiesse
    Geplaatst op 10:43h, 11 september Beantwoorden
  • Apfrouvm
    Geplaatst op 14:15h, 11 september Beantwoorden
  • Zlypstha
    Geplaatst op 17:17h, 11 september Beantwoorden
  • Jgzzybtw
    Geplaatst op 21:08h, 11 september Beantwoorden
  • Brssdxfu
    Geplaatst op 21:23h, 11 september Beantwoorden
  • сайт
    Geplaatst op 06:43h, 12 september Beantwoorden
  • ivermectin cream
    Geplaatst op 11:40h, 12 september Beantwoorden

    Comprar Cialis Online Andorra

  • Piondek
    Geplaatst op 12:15h, 12 september Beantwoorden

    https://buystromectolon.com/ – ivermectin dosage for dogs

  • Tfzzzfxu
    Geplaatst op 13:38h, 12 september Beantwoorden
  • Piondek
    Geplaatst op 19:35h, 12 september Beantwoorden
  • Xhccrtcy
    Geplaatst op 21:27h, 12 september Beantwoorden
  • Bveklqjd
    Geplaatst op 22:56h, 12 september Beantwoorden
  • Oggfpxfj
    Geplaatst op 00:58h, 13 september Beantwoorden
  • Heorkxxx
    Geplaatst op 01:05h, 13 september Beantwoorden
  • suigree
    Geplaatst op 15:36h, 13 september Beantwoorden
  • где фильм
    Geplaatst op 21:47h, 13 september Beantwoorden
  • GaullyGof
    Geplaatst op 17:45h, 14 september Beantwoorden
  • Lypefeeks
    Geplaatst op 20:50h, 14 september Beantwoorden
  • hydroxychloroquine plaquenil
    Geplaatst op 21:03h, 14 september Beantwoorden

    Refrigeration Of Amoxicillin

  • liainia
    Geplaatst op 21:06h, 14 september Beantwoorden

    https://buylasixshop.com/ – furosemide mexico

  • liainia
    Geplaatst op 22:48h, 14 september Beantwoorden

    https://buylasixshop.com/ – lasix side effects in elderly

  • suenuewen
    Geplaatst op 04:06h, 15 september Beantwoorden

    https://buyplaquenilcv.com/ – plaquenil stock

  • Plaquenil
    Geplaatst op 15:55h, 15 september Beantwoorden

    when cialis and viagra don’t work

  • twitter trend topic
    Geplaatst op 00:52h, 16 september Beantwoorden

    10 dk sonra geldi takip�ilerim tesekk�r ederim

  • lasix dosage for water retention
    Geplaatst op 04:05h, 16 september Beantwoorden

    Costo Del Viagra In Farmacia

  • drarieLet
    Geplaatst op 14:31h, 16 september Beantwoorden
  • liainia
    Geplaatst op 16:27h, 16 september Beantwoorden
  • prurcet
    Geplaatst op 20:53h, 16 september Beantwoorden
  • buy priligy 30mg
    Geplaatst op 00:21h, 17 september Beantwoorden

    Prix Du Vrai Viagra

  • Lypefeeks
    Geplaatst op 08:49h, 17 september Beantwoorden
  • liainia
    Geplaatst op 11:56h, 17 september Beantwoorden

    http://buylasixshop.com/ – furosemide interactions

  • lasix renal scan
    Geplaatst op 17:43h, 17 september Beantwoorden

    Cialis 5mg Preisvergleich

  • azithromycin tablet 250mg
    Geplaatst op 19:27h, 17 september Beantwoorden

    Cialas

  • kayaPpy
    Geplaatst op 21:59h, 17 september Beantwoorden

    http://buypriligyhop.com/ – priligy and cialis together

  • prurcet
    Geplaatst op 05:54h, 18 september Beantwoorden
  • Asmotretwv
    Geplaatst op 14:08h, 18 september Beantwoorden
  • Eonlinean
    Geplaatst op 15:25h, 18 september Beantwoorden
  • https://bit.ly/3Ax0hAo
    Geplaatst op 17:03h, 18 september Beantwoorden
  • GaullyGof
    Geplaatst op 17:42h, 18 september Beantwoorden
  • valtrex without rx
    Geplaatst op 19:20h, 18 september Beantwoorden

    Comprar Levitra Original Espana

  • Lasix
    Geplaatst op 19:34h, 18 september Beantwoorden

    Commande De Furosemide 100 Mg Sur Site Securisee

  • reddit where buy priligy
    Geplaatst op 21:02h, 18 september Beantwoorden

    Brand Viagra Best Price

  • Lypefeeks
    Geplaatst op 22:24h, 18 september Beantwoorden
  • AAtzkib
    Geplaatst op 15:39h, 19 september Beantwoorden

    Холостячка 2 сезон https://bit.ly/39ioLkW Смотреть онлайн шоу Холостячка 2 сезон на СТБ.
    Пост шоу можно смотреть тут. Холостячка стб 2 сезон 1-2 серия

  • suenuewen
    Geplaatst op 16:58h, 19 september Beantwoorden
  • twitter takipçi arttırma
    Geplaatst op 18:07h, 19 september Beantwoorden

    Admin kim bilmiyorum ama tebrikler

  • kayaPpy
    Geplaatst op 18:31h, 19 september Beantwoorden
  • Priligy
    Geplaatst op 03:42h, 20 september Beantwoorden

    Achat Cialis Generique Belgique

  • hydroxychloroquine for sale walgreens
    Geplaatst op 03:44h, 20 september Beantwoorden

    Cross Sensitivity To Amoxicillin

  • twitter takipçi arttırma
    Geplaatst op 06:44h, 20 september Beantwoorden

    Tahmin etmistim zaten

  • drarieLet
    Geplaatst op 08:03h, 20 september Beantwoorden
  • twitter takipçi arttırma
    Geplaatst op 11:12h, 20 september Beantwoorden

    arkadaslar yorumlara bakip girdim 2 saat sonra geldi benimkisi??

  • weepProwl
    Geplaatst op 15:44h, 20 september Beantwoorden
  • Plaquenil
    Geplaatst op 02:25h, 21 september Beantwoorden

    Levitra Drug Interactions

Geef een reactie